Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Повернення та обмін товару здійснюється протягом 14 днів з моменту отримання відповідно до законодавства України. Товар належної якості може бути повернутий або обмінений за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, комплектації, упаковки та документів, що підтверджують купівлю, якщо товар не належить до категорії товарів, які не підлягають поверненню чи обміну відповідно до законодавства України. У разі виявлення недоліків або отримання пошкодженого товару, зв'яжіться з нами для узгодження повернення, обміну або іншого способу вирішення питання. Якщо пошкодження виявлено при отриманні від перевізника, рекомендуємо зафіксувати пошкодження та скласти відповідний акт у відділенні служби доставки. Для оформлення повернення заздалегідь зв'яжіться з менеджером. Після отримання та перевірки поверненого товару кошти повертаються протягом 5 робочих днів тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим способом за погодженням із покупцем. Додаткова комісія за прийняття поверненого товару не стягується.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.